ДОСТАВКА И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ НА ПРЕДОСТАВEНИТЕ ПРОДУКТИ

Как да поръчате

Поръчки могат да бъдат извършвани:

  • онлайн чрез сайта – 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата

  • по телефон – в работни дни, в часовия диапазон, посочен на сайта

Доставка

Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерски компании Еконт и Спиди, до адрес на клиента или до офис на куриера.

Срокът за доставка е от 2 до 5 работни дни, считано от потвърждаване на поръчката.

Разходите за доставка са за сметка на клиента и се изчисляват съгласно актуалните тарифи на съответната куриерска компания.

При получаване на пратката клиентът заплаща куриерската такса, включително и в случаите на отказ след преглед. В тези случаи клиентът дължи куриерската услуга в двете посоки.

Всяка пратка се изпраща с опция „Преглед“. Клиентът следва да се възползва от тази възможност и да провери съдържанието в присъствието на куриера или в офис на куриерската фирма.

Рекламации за липси или несъответствия, които не са установени при получаване, няма да бъдат уважавани.

Рекламации и връщане

Продуктите се изпращат в изряден търговски вид, годни за употреба и с ненарушена опаковка.

В случай на:

  • фабричен дефект

  • грешно изпратен продукт

  • липсващ артикул

клиентът следва незабавно да ни уведоми на:

📧 info@bilkite.net

Правото на връщане в 14-дневен срок се прилага само за продукти в ненарушен търговски вид, с ненарушена опаковка и без следи от употреба.

Невзета пратка

В случай на невзета пратка от офис на куриер или от посочен адрес, клиентът дължи заплащане на разходите по връщането на пратката.

Методи на плащане

Всички цени в сайта са обявени в евро (€).

Плащането може да бъде извършено чрез:

▪ Наложен платеж

При доставка клиентът заплаща дължимата сума на куриера, включваща:

  • стойността на продуктите

  • куриерската такса

bilkite.net не поема разходи по инкасо и застраховка на пратките.

▪ Плащане с дебитна / кредитна карта

Онлайн плащанията се извършват чрез Stripe – сертифицирана и сигурна платежна система.

При този метод:

  • не се заплаща сума на куриера

  • доставката обикновено е с по-ниска крайна стойност

🎁 При плащане с карта клиентът получава 5% отстъпка от общата стойност на поръчката.

Възстановяване на суми

В случай на отказ от поръчка, платена с карта, сумата се възстановява по използвания платежен метод.

При възстановяване се удържа банкова такса в размер на 4%, съгласно условията на платежния оператор.

Правна информация

Плащанията към bilkite.net са неавансови и са съобразени с чл. 93, ал. 1 от Закона за задълженията и договорите (ЗЗД).